Formulario de contacto
En este apartado queremos ayudarte a resolver todas tus dudas sobre nuestra tienda y el proceso de compra, descarga y pago.
¿Qué puedo encontrar en la tienda?
De forma general, podemos decir que se trata de una tienda de partituras online en formato digital. Concretando un poco más, en nuestro catálogo hay partituras de composiciones originales, partituras de arreglos, adaptaciones, métodos de estudio y libros de temática musical.
Todas las obras están cedidas a nuestra tienda por sus autores, y te garantizamos que son poseedores de todos los derechos sobre ellas.
Son los autores los que deciden qué obras quieren publicar en nuestra tienda, el precio de venta, y los derechos que se ceden con cada una de ellas. Derechos basados en licencias Creative Commons.
¿Cómo es el proceso de compra?
Nuestro catálogo está clasificado por estilos, y por autores. En la parte izquierda de la página tienes las categorías y la relación de autores. En la parte derecha de la página también tienes un acceso directo a la relación de autores.
Además puedes realizar búsquedas mediante la caja de búsquedas situada en la parte superior derecha.
Cuando te encuentras en la ficha de la obra, sólo tienes que clicar en el botón “Añadir” para que se incluya en tu carrito de compra. En la parte superior izquierda se irá actualizando el número de productos incluidos en el carrito.
En cualquier momento, puedes acceder al carrito y ver tu pedido. En ese punto, también podrás eliminar productos del carrito.
Los productos tienen informado su precio. El precio que se muestra es el precio total que vas a pagar. No hay ningún cargo adicional.
Cuando termines tu pedido, tendrás que informar de tus datos para formalizar el pago. Sólo te vamos a solicitar los datos imprescindibles para poder validar el proceso de pago.
A partir de ese momento, quedarás registrado como usuario de la tienda, de forma que ya no será necesario facilitar los mismos datos en próximas compras.
¿Cómo recibo mi compra?
Una vez se ha formalizado el pedido, y realizada la confirmación del pago, recibirás un correo electrónico con el enlace para la descarga del archivo.
El sistema deja pasar unos 30 minutos antes de remitir el correo electrónico con el enlace. Durante ese tiempo tienes posibilidad de anular el pedido, accediendo a tu zona de usuario.
Si el pedido se ha formalizado correctamente, este archivo quedará disponible en tu zona de usuario para que lo puedas descargar las veces que quieras.
En caso de que no recibas el correo electrónico con el enlace para descarga, comprueba primero que no está en “Correo no deseado – Spam”.
En cualquier caso, si sigues teniendo problemas para acceder al archivo puedes contactar con nosotros mediante el formulario habilitado, por email a branfor@branfor.com.
Cómo pago
Las formas de pago disponibles son: tarjeta de crédito (VISA y Mastercard) y PayPal.
¿Qué es PayPal?
PayPal, su cuenta virtual (Fuente OCU-Compra Maestra – Octubre 2014)
¿Sabes cómo funciona PayPal? Esta empresa (www.paypal.com/es) es una pasarela de pago en la que te registras y asocias una tarjeta de crédito o una cuenta bancaria. Cuando compres en una web que admita este sistema de pago, PayPal de encargará de pagar sin revelar a nadie tus datos bancarios, que quedan así más protegidos. Uno de los puntos fuertes de PayPal es la cantidad de usuarios y vendedores que confían en él. También aporta la comodidad de no tener que buscar la tarjeta de crédito y rellenar los datos bancarios a la hora de pagar, ya que es suficiente con recordar tu nombre de usuario y contraseña.
Para crear una cuenta de usuario de PayPal debes entrar en su web, pinchar en “Crear una cuenta” y facilitar una dirección de correo electrónico (será tu nombre de usuario), una contraseña fuerte (mínimo de 8 caracteres mezclando cifras y letras), y los datos de la tarjeta con la que va a pagar o de la cuenta bancaria.
PayPal tiene un sistema de resolución de conflictos con el vendedor, por ejemplo, sino te llega el producto.
¿Por qué me conviene darme de alta como usuario?
Como usuario de la plataforma, dispones de una zona propia en la que puedes acceder a todas las obras que hayas comprado en nuestra tienda. Esto te permite acceder a tus obras desde cualquier lugar y dispositivo con acceso a Internet.
Los usuarios de la tienda podrán disfrutar de contenidos exclusivos, participar en sorteos y acceder a productos y servicios de empresas colaboradoras en las mejores condiciones.
Soy autor, ¿qué me ofrece Branfor?
En nuestra tienda dispones de un espacio propio para la distribución y venta de tus creaciones. En tu página podrás incluir información sobre tu trayectoria profesional, modo de contacto, posibilidad de contratación, etc. y cualquier información que desees compartir con los usuarios.
En tu sitio personal, se muestra el catálogo de tus obras publicadas, siempre en formato digital (principalmente, PDF).
Cada una de tus obras dispone de una ficha propia en la que puedes aportar toda la información que desees que sirva para darla a conocer mejor, y ayude en su estudio, preparación e interpretación.
Si estás interesado en publicar en nuestra tienda, contacta con nosotros a través del formulario o mediante un email a: . Nos pondremos en contacto contigo para explicarte personalmente cuáles son las condiciones de colaboración. Te esperamos.
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